Acompañamos cada consulta con soluciones claras y oportunas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Ebixu?
Ebixu es una empresa fintech y pasarela de pago en Colombia que ofrece soluciones para recibir y dispersar pagos de forma automatizada, rápida y segura. Su plataforma tecnológica permite a empresas procesar transacciones, realizar pagos a terceros (como proveedores, empleados o clientes) y gestionar cobros y recaudación sin procesos manuales largos
¿Que medios de pago se puede integrar?
- Recibir pagos por PSE y BRE-B (transferencias bancarias en línea).
- Enviar links de pago, formularios web y códigos QR para facilitar pagos sin sitio web. Estas opciones están diseñadas para que tus clientes puedan pagar con sus métodos preferidos y sin complicaciones
¿Como es el proceso de Afiliación?
1. Registro en la plataforma y aceptación de términos (incluyendo verificación básica de tu negocio).
2. Validación de información comercial y bancaria necesaria para habilitar los medios de pago y/o las capacidades de dispersión.
3. Configuración técnica ya sea con un formulario de pago, un link o integración API según tus necesidades.
¿Que seguridad tiene la plataforma?
- Reglas de seguridad dinámicas que analizan comportamiento del usuario para detectar posibles fraudes.
- Validación de datos y parámetros de riesgo en tiempo real para prevenir acciones sospechosas.
- Estándares tecnológicos robustos que buscan proteger la interacción y el procesamiento de pagos.
¿Qué es el modelo agregador?
El modelo agregador es un esquema en el que la pasarela de pago —como Ebixu— recauda los fondos de múltiples comercios en su propia cuenta bancaria y luego distribuye ese dinero a los comercios afiliados.
Esto significa que no necesitas un convenio directo con bancos adquirentes para empezar a recibir pagos; la pasarela hace la intermediación.
Beneficio principal: salida a producción más rápida y menor requisito de afiliación bancaria directa.
¿Qué puedo ver en el dashboard?
- Visualizar el estado de tus pagos y recaudación en tiempo real.
- Consultar reportes de transacciones.
- Monitorear estados de pagos, devoluciones o errores.
- Gestionar configuraciones de integración, links y formularios. Todo desde un solo lugar para facilitar la administración de tu operación de pagos
¿Tengo duda con una transacción?
Si tienes dudas sobre una transacción (por ejemplo: estado, rechazo o inconsistencia):
Comunícate con el soporte de Ebixu al whatsapp +57 699-5887 o info@ebixu.com
Incluye detalles como número de transacción, monto y fecha para agilizar el proceso.
¿Quiero hacer una alianza con Ebixu?
Contacta al equipo comercial o de alianzas directamente a través de los formularios de contacto en la web o atravez de info@ebixu.com
Ellos te podrán guiar según el tipo de colaboración que busques (co-desarrollo, referidos, integración avanzada, etc.).